Dúvidas frequentes
Qual o prazo para enviar meu pedido?
Nosso prazo para despachar os pedidos é de 3 dias úteis, a partir do dia seguinte da confirmação de pagamento, sendo que poderá ser enviado antes do prazo.
O QUE É PRATA 925?
A Prata 925 contém 92,5% de prata pura e apenas 7,5% de outros metais. Isso significa muito valor e pureza em cada peça desenvolvida. É também chamada de "Prata Legítima", por ser considerado um metal nobre.
A prata pode escurecer?
É natural a prata oxidar e apresentar uma coloração mais escura depois de um determinado tempo de uso, em decorrência da oxidação desse metal pelo contato com oxigênio e com compostos contendo enxofre.
A poluição atmosférica, de origem natural ou antropogênica, contém grande quantidade desses compostos sulfurados, podendo, assim, ocasionar o escurecimento da prata mesmo que ela nunca tenha sido usada.
Além disso algumas pessoas com ácido úrico alto também tem esse escurecimento mais acentuado.
Para manter o brilho da prata recomenda-se realizar uma limpeza periódica com produtos adequados (flanela mágica, liquido limpa pratas ou bicarbonato de sódio) para que não danifique as peças. Além disso, no nosso perfil do Instagram tem stories fixados como "LIMPEZA", com tutorial de como limpar e manter sempre o brilho das joias.
Como cuidar das minhas joias?
Selecionamos alguns cuidados que você deve ter com sua Jóia em Prata, para conservá-la sempre nova: •
Evitar o contato do produto com a água do mar, pois esta misturada com a areia, certamente irá riscar a peça e acelerar o processo de oxidação.
• Evitar o contato do produto ao manusear com terra, adubos químicos, maquiagem, tinturas de cabelos, cremes e outros. A prata não deve estar em contato com o álcool, pois isto pode danificá-la e causar o descolamento de pedras de zircônia.
• Evitar o contato do produto sempre que levantar objetos pesados, ou apoiar braços ou mãos em superfícies ásperas que possam deformar em função do esforço ou danificar pelo atrito.
• Evitar puxar as correntes e pulseiras com muita força.
OBS: A prata adora água, então você pode molhar sem medo!
Ocorrendo uma das situações citadas e dano à joia, a nossa garantia não contemplará troca, devolução ou reparo.
